Política de Privacidad
Fecha de última actualización: 28 de agosto de 2026
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es wise-valley, con domicilio en Calle del Artesano, 47, 46023 Valencia, España.
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2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando utiliza nuestro sitio web:
- Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico
- Datos de comunicación: mensajes y consultas que nos envía a través de formularios
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Responder a sus consultas y solicitudes de información
- Gestionar y procesar sus solicitudes de servicios
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en el sitio web
- Cumplir con obligaciones legales y normativas
- Enviar comunicaciones relacionadas con servicios solicitados
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Consentimiento: cuando usted nos proporciona voluntariamente sus datos a través de formularios
- Ejecución de contrato: cuando es necesario para proporcionar los servicios solicitados
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y analizar el uso del sitio web
- Cumplimiento legal: cuando estamos obligados por ley a conservar cierta información
5. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales no serán cedidos a terceros, excepto en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado
- Cuando exista una obligación legal de hacerlo
- Proveedores de servicios técnicos que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones
6. Conservación de los Datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de consultas: hasta 2 años desde la última comunicación
- Datos de clientes: durante la relación contractual y 5 años adicionales por obligaciones fiscales
- Datos de navegación: hasta 2 años
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: info@wise-valley.com
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura.
9. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través del sitio web.
11. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).